Очередной лонгрид от меня. Жду ваших комментариев! Специализация, категории, прайс и кто самый лучший мастер?
Самый дурацкий ответ на вопрос, кого из мастеров вы посоветуете - " у нас все хорошие"!
Это истинная правда, плохих мастеров в Sky Studio нет, но этот ответ совсем не помогает клиенту в выборе 🤷♀
Администратор, беседуя с клиентом, собирает информацию, которая поможет создать идеальный тандем "клиент-мастер"👌
Что помогает в выборе специалиста?
Во-первых, специализация!
Я очень поощряю мастеров развиваться прежде всего в тех направлениях, которые им особенно нравятся.
Те виды работ, где руки сами порхают, а воображение подкидывает всё новые идеи, становятся профильными для мастера. А отзывы клиентов и их "возвращаемость" являются очевидным доказательством успеха в выбранном направлении.
Это не значит, что все другие виды услуг этот специалист не окажет на должном уровне, совсем нет. Но, я полагаю, вы понимаете, что мастер кайфуюющий от коротких стрижек, и парикмахер, умеющий обуздать длиннющую гриву, уложив голливудские локоны "волос к волосу", это разные люди😎
А, во-вторых, конечно, определиться с выбором помогают наши категории.
В Sky Studio категории не находятся в прямой зависимости от стажа или количества дипломов. Фактически, категории нашим мастерам присваиваете вы, буквально "голосуя кошельком" за того или иного специалиста.
Чем больше постоянных клиентов, чем плотнее запись, тем выше экспертиза, а, значит, и персональный прайс мастера.
Некоторые сложные случаи поставят молодого специалиста в тупик, в то время как опытный сотрудник с лёгкостью найдёт решение.
Нельзя сказать в среднем, чья стрижка или цвет будут удачнее - специалиста первой или пятой категории.
Но можно предположить, что мастер более высокой категории лучше справится с необычным запросом гостя, трудным ростом волос или испорченными необдуманными экспериментами волосами.
А ещё, категории позволяют вам, дорогие мои подписчики, выбрать мастера себе по карману. И вы можете быть абсолютно уверены в том, что любая услуга будет выполнена максимально качественно, а в случае необходимости получит мою собственную супервизию вне зависимости от категории специалиста.
Стало ли понятнее вам, как устроена внутренняя иерархия в Sky Studio?
Хотите, обсудим ещё что-нибудь из "внутренней кухни"?
Смело задавайте свои самые неловкие и животрепещущие вопросы, я буду с удовольствием на них отвечать и пытаться развеивать ваши сомнения 🤗
